¿Qué hago si mi artículo llega defectuoso o incorrecto?
Si recibes una prenda con defecto o diferente a la solicitada, comunícate con nuestro Centro de Atención a Clientes para ayudarte de inmediato.
📞 800 398 0000
¿Puedo cambiar un artículo comprado en la tienda en línea?
Sí. Si tu prenda no te quedó o no fue de tu agrado, puedes cambiarla en cualquiera de nuestras sucursales de línea, presentando tu ticket de compra.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar un cambio?
Cuentas con 30 días naturales a partir de la fecha de compra.
¿Qué artículos no aplican para cambios?
No se aceptan cambios en prendas de liquidación, artículos con sastrería realizada o prendas sin etiquetas.